لا غنى اليوم لأحد عن تواجد المواقع الالكترونية، إلا أنه من أكثر معيقات بناء الموقع الإلكتروني هي عمليات البرمجة و التطوير وانتقاء نظام إدارة المحتوى الأكثر ملائمة لعرض الخدمة أو المنتج كما يليق بها .
ومن الجدير بالذكر أن هناك أنماط عديدة من نظم ادارة المحتوى الرقمي ولا يوجد نظام واحد بعينه يشار إليه على أساس أنه الأمثل بالنسبة لمختلف المواقع بينما تحدد احتياجاتك وتطلعاتك وأهدافك ملامح نظام إدارة المحتوى المثالي بالنسبة لك.
وفي حال إنك لم تكن على درجة كافية من العلم بمميزات وامكانيات كل نظام لاختيار الأنسب بالنسبة لاستخدام موقعك فإننا سوف نلقي الضوء على كل نوع من الأنواع بحيث يسهل عليك أمر اختيار النظام المناسب من بين العديد والعديد من الأنواع المتوفرة، ولكن يجب أولا وقبل أي شيء تعريف نظام إدارة المحتوى ومن ثم التطرق إلى مهام إدارة المحتوى ومعايير اختيار النوع الملائم بشيء من التفصيل.
ما هو نظام إدارة المحتوى؟
نظام إدارة المحتوى هو ذلك النظام الذي يقوم المبرمجين بإنشاؤه بحيث يسهل عملية التحكم الكامل بالمحتوى بداية بإنشائه مرورا بإدارته وتعديله ثم القيام بنشره، بالإضافة إلى أنه يتيح لمستخدمه التعامل مع الموقع الإلكتروني بكيفية سلسة حتى وإن لم يكن على مستوى عالي من الخبرة في مجال البرمجة والتحكم في عرض مختلف محتويات الموقع دون تعرض أي منها للضياع.
وعادة ما يتم إنشاء أنظمة إدارة المحتوى الرقمي المختلفة بواسطة مختلف لغات البرمجة من أمثال PHP وغيرها.
وعادة ما يؤثر المبرمجين الاتجاه إلى صناعة نظام إدارة المحتوى الخاص لكل عميل، إلا أن هذا لا يعتبر الحل الأمثل على الدوام إذ أنه يتسم بالصعوبة كما أنه يتطلب المزيد من الوقت والجهد، وبالتالي فإنك تكون ملزمة بدراسة خصائص كل نظام من الأنظمة لتحديد مدى ملائكته لاحتياجات موقعك قبل اتخاذ قرار اختيار أحدهم للعمل به.
ويمكن القول أن جميع أنظمة إدارة المحتوى تشترك بشكل عام في عدة سمات وخصائص عامة، إلا أنه يتعين عليك وضع احتياجاتك نصب عينك حتى تتمكن من اختيار النظام الملائم بدقة بحيث يكون مناسب لطبيعة وحجم أعمالك وميزانيتك كذلك.
المعايير المتحكمة في اختيار نظام إدارة المحتوى CMS
ترتبط مجموعة العوامل والمعايير المتحكمة في اختيار نظام إدارة المحتوى CMS بصورة وثيقة بطبيعة العمل نفسه والأهداف المنشودة من الموقع، لذلك يلزم أن تتوافر لديك فكرة عامة حول الأنظمة المختلفة وأبرز مميزاتها ومدى توافقها مع ما لديك من مهام وموارد ففي حال أن كان النظام المختار هو الارخص ساعة ولكنه لا يتيح لك ما تريده من مهام على أكمل وجه حينها لا يعتبر هو النظام المناسب ونفس الشي اذا كان يسمح لك بكل ما تريد من امكانيات ولكن سعره لا يلائم ميزانيتك.
وبشكل عام، هناك مجموعة من المعايير التي تعتبر من أبرز العوامل المتحكمة في اختيار النظام المناسب، ولعل من أبرزها:
١. سهولة الاستعمال
فسهولة الاستخدام بلا شك تعتبر من العوامل الرئيسية المحددة ل نظام إدارة المحتوى المثالي لما لها من تأثير كبير على سير العمل وتطوره، وبطبيعة الحال يجب أن تتوافر لدى جميع أعضاء فريق العمل قدرة عالية على التعامل مع النظام باحترافية لإتمام المهام اليومية على أكمل وجه.
٢. القابلية للتخصيص
فمن الضروري كذلك اختيار نظام إدارة المحتوى قابل للتخصيص لتفتيح لك إمكانية تناول بعض الأجزاء بالتعديل فلا تتجه فيما بعد لمحاولة إضفاء بعض تعديلات فتجد نفسك تصطدم ببعض العوائق والمشكلات، وهذا ما يتطلب منك السعي لإدراك ما يمكن تخصيصه بالنسبة للنظام قبل اختيار الاعتماد بشكل تام عليه.
٣. الحماية العالية والأمان التام
ايا كان فإنك تكون في حاجة ماسة دائما إلى نظام يحافظ على أمان محتواك وحماية مستخدمي وزوار موقعك، لذلك عليك تدقيق المميزات التي يتيحها النظام إليك بالنسبة لذلك الشأن، ونوعية الأشياء التي يجدر بك القيام بها بنفسك، من نسخ احتياطية وتحديثات ووظائف إضافية للأمان …..
ومن الجدير بالذكر أن نظم إدارة المحتوى المختلفة تتمتع بأجود مميزات الحماية التي تعمل على تأمين الموقع ومحتوياته وزواره من سطو المعتدين ووضع صلاحيات السيطرة كاملة بين يديك.
٤. التكلفة
للميزانية دور فاعل بالنسبة لاتخاذ القرار النهائي فيما يخص نظام إدارة المحتوى إذ يجب اختيار نظام يتماشى مع احتياجات العملاء والزوار ويلبي رغباتهم وتطلعاتهم ولكن في حدود الميزانية المحددة ومن الجدير بالإشارة أن أنظمة إدارة المحتوى تتيح استراتيجيات سعرية متباينة تسمح لك باختيار الأنسب لك اهلا في الترقي مستقبلا وفق سير الأعمال.
٥. الموثوقية
ويتحكم في مدى موثوقية نظام إدارة المحتوى المختار من بين أنواع نظم إدارة المحتوى المختلفة، أمر الاطلاع على الخدمة المستخدمة من قبل المنافسين، فإن انتشار النظام بين العلامات التجارية الكبرى يعتبر من العوامل المساهمة في بناء انطباع صادق وتكوين فكرة حقيقية حول هذا النظام، وذلك الانتشار الواسع بين المستخدمين جدير بمنح النظام أفضلية تقود المطورين إلى إضفاء مزيد من الإضافات الإيجابية اللازمة من أجل التخصيص.
مميزات نظام إدارة المحتوى
١. المحافظة على السيطرة والتحكم
توفر أدوات إدارة المحتوى إمكانية التحكم الكامل في المحتوى والتصميم الخاص بالموقع الإلكتروني إذ يتمكن القائمين عليه من القيام بأي تعديلات بسهولة ويسر وفي أي وقت دون احتياج لترميز أو مطور.
٢. المرونة
يتمتع نظام إدارة المحتوى بدرجة عالية من المرونة تتيح للمستخدم إضافة مزيد من المميزات والوحدات تبعا لحاجته مما يولد القابلية العالية لتطوير مواقع الويب.
٣. التحديث الدائم للمحتويات
تتميز مواقع الويب المحدثة باستمرار بالإمكانية العالية على التطوير وإجراء تحسين ترتيب محركات البحث في إشارة واضحة إلى كون المحتوى حديث ومتطور.
٤. ميزة الصفحات والمميزات المتعددة
فلا يتم اقتصار مواقع الويب المنشأة بواسطة نظام إدارة المحتوى على عدد محدود او معين من الصفحات فمع الاتجاه نحو استعمال مكونات إضافية تابعة لجهات أخرى خارجية يمكن الوصول إلى مزيد من الصفحات وعديد من المميزات.
٥. امكانية دعم أكثر من مستخدم
يتيح نظام إدارة المحتوى CMS امكانية عمل عدة مستخدمين على الموقع ناهيك عن الأماكن المختلفة التي يتواجد بها هؤلاء الأشخاص.
٦. التحديث الدوري
نظرا لاتسام أي نظام إدارة المحتوى من الأنظمة المختلفة بالمرونة الشديدة فيما يتعلق باجراء التحديثات وبالتالي امكانية تطبيقها على الموقع الإلكتروني الخاص بك بكل سهولة و باستخدام احدث التقنيات الشائعة.
٧. تحسين تجربة خدمة العملاء
اعتمادا على نظام إدارة المحتوى يمكن التميز بتقديم خدمات عملاء مطورة وتفاعل فوري من نوعيات نماذج الاتصال والدردشة الحية للتعرف على أبرز المشكلات التي تراود المستخدمين.
الخلاصة
يمكن القول بشكل عام أن نظام إدارة المحتوى الإلكتروني يعبر عن التحكم المثالي في المحتوى الرقمي إذ يعد أداة رائعة لتنظيم المعلومات والعمل على تفسيرها بصورة فعالة بحيث يسهم نظام إدارة المحتوى المختار في بناء الموقع الخاص بك بشكل مباشر منذ البداية وبدون التعرض لأي معوقات تذكر، حيث جودة الشاملة وسير العمل بأفضل شكل وفي أسرع وقت.
